Review Care — detalles del servicio
Este es un resumen del servicio mensual propuesto. Antes de contratar, el pedido escrito confirma el proveedor, el alcance, la fecha de inicio, el importe final y el tratamiento fiscal aplicable. Solicitar un análisis gratuito no crea una suscripción de pago.
Precio y facturación
EUR 299 al mes más EUR 199 de configuración inicial. Servicio mensual, pagado por adelantado. Cancela antes de la próxima fecha de facturación para detener la renovación. Las respuestas no utilizadas no se acumulan. El pedido escrito confirma la fecha de facturación y el importe final.
Alcance incluido
Un establecimiento y un perfil de empresa de Google; hasta 20 respuestas a reseñas nuevas al mes, en alemán o inglés. Todas las respuestas se revisan por una persona. Comprobamos las reseñas dos veces por semana y entregamos borradores en los dos días laborables siguientes a cada revisión. Se incluye una ronda de correcciones consolidada por lote.
Configuración e información mensual
La configuración incluye la voz de tu marca, el proceso de aprobación y una breve revisión inicial. Cada mes recibirás un resumen de elogios y preocupaciones recurrentes, junto con hasta tres sugerencias prácticas de mejora.
Tu aprobación y el acceso a la cuenta
Apruebas las respuestas antes de publicarlas. Publicamos las respuestas aprobadas cuando existe acceso delegado; en caso contrario, te entregamos los textos aprobados para que los publiques. El silencio no constituye aprobación. El tiempo de espera de tu aprobación se registra por separado. Conservas la titularidad de la cuenta; no compartas contraseñas.
Trabajo adicional y exclusiones
Los establecimientos, idiomas, plataformas, volúmenes de respuesta, reseñas antiguas y tareas de limpieza del perfil adicionales requieren un presupuesto separado antes de comenzar. No se incluyen investigaciones de reclamaciones, reembolsos, fotografía, trabajos web ni seguimiento diario de crisis.
Idiomas y resultados
Los cuatro idiomas de la web facilitan la comprensión de la oferta. Las respuestas incluidas se redactan en alemán o inglés; otros idiomas requieren un acuerdo. Los ejemplos son ficticios y no representan resultados de clientes. No se garantizan mejores valoraciones, posiciones en buscadores, reservas ni ingresos.
Primeros pasos
Envíanos el nombre del negocio, el país y el enlace al perfil de Google. La muestra breve incluye tres observaciones y una propuesta de respuesta. Antes de empezar el trabajo de pago, confirmamos por escrito la adecuación del servicio, el alcance, los datos de facturación, la persona autorizada para aprobar, el tono, el contacto para incidencias y la fecha de inicio.
Finalización del servicio
Confirmamos el último día, entregamos los borradores aprobados pendientes y el resumen final, revisamos los cargos acordados y retiramos el acceso delegado. El tratamiento y la conservación de los datos del cliente deben acordarse durante la incorporación.